ENTREGA

1. Servicio de entrega: Utilizamos los servicios de terceros proveedores de servicios de entrega para enviar todos los pedidos realizados por los usuarios. Realizamos envíos internacionales.
2. Plazo de tramitación y entrega: Puede tardar alrededor de 1-3 días laborables y el plazo de entrega varía según el lugar.
3. Nota importante: El plazo de entrega está sujeto a cambios en función de la escasez de un artículo, el mal tiempo, el tiempo de tránsito de su transportista, la dirección de destino, o restricciones relacionadas con el covid, etc. Los plazos de tramitación y envío pueden aumentar durante las vacaciones y otras temporadas altas.
4. Tasa: Los gastos de envío varían de una región a otra. Durante el proceso de pago, calculamos los gastos de envío en función de su ubicación. Podrá ver los gastos de envío en el momento de pagar.
5. Sin cambios: No se puede cambiar la dirección de envío o el método de envío seleccionado después de la compra.

PEDIDOS, ENVÍOS, ENTREGAS FALLIDAS Y CAJAS DAÑADAS O ABIERTAS

1. No con fines comerciales: No puede comprar nuestros productos con fines comerciales, a menos que nosotros lo autoricemos. No se podrá hacer uso de nuestra propiedad intelectual sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
2. Asunción de riesgos: Usted asumirá el riesgo de los productos una vez que hayan sido entregados en la dirección de entrega que haya especificado. Nosotros o nuestros socios de entrega no aceptamos ninguna responsabilidad si usted proporciona una dirección de entrega incorrecta o si no recoge los productos en la dirección de entrega que especificó.
3. Entrega fallida: Si su paquete no puede ser entregado a la dirección de envío proporcionada por usted por las razones tales como una dirección de envío incorrecta y / o número de teléfono incorrecto, el paquete será devuelto a nosotros a su cargo.
4. Si no recoges: Si el destinatario está ausente en todos los intentos de entrega, su paquete será retenido en un centro local de uno de nuestros proveedores externos de servicios logísticos para su recogida. Si no recoge el paquete allí por cualquier motivo, el paquete nos será devuelto a su cargo.
5. Rechazo del destinatario: Si usted/el destinatario rechaza la recepción de su paquete, este nos será devuelto a su cargo.
6. Caja dañada/abierta: En caso de que reciba el paquete dañado o abierto, haga una foto de los daños antes de comprobar el contenido. En tales casos, deberá presentar una reclamación a través del servicio de mensajería utilizado para enviar su pedido lo antes posible. También puede ponerse en contacto con nosotros en info@spliffseeds.nl .

COMPROBAR EL ESTADO DEL PEDIDO

Tenga en cuenta que el envío con seguimiento sólo está disponible para determinados lugares. Si está disponible, en cuanto se envíe su pedido recibirá una notificación nuestra por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar continuamente su estado. Por favor, espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible. Si no ha recibido su pedido en el plazo que se le comunicó en el correo electrónico de confirmación del envío, póngase en contacto con nosotros en info@spliffseeds.nl con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE ENTREGA

Cuando usted nos hace un pedido, son nuestros proveedores externos de servicios de entrega (en lo sucesivo denominados «socios de entrega») los que envían y entregan los productos en la puerta de su casa de la forma más cómoda y sin complicaciones. Con este fin, también compartimos cierta información personal identificable (PII) suya con nuestro socio de entrega con el fin de cumplir con su pedido. Consulte nuestra declaración de Política de Privacidad para obtener más detalles sobre este tema.

RIESGO DE PÉRDIDAS

Los artículos que cosemos para usted son enviados por Delivery Partner, por lo tanto, como resultado, el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasarán a usted, en el momento de nuestra entrega al Delivery Partner. En ningún caso seremos responsables de la pérdida de envíos.