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DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

  1. Plazo de devolución: Tiene derecho a cancelar y devolver todos los pedidos realizados por usted en nuestro sitio web en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega de su pedido («Plazo de devolución»). Para realizar una devolución, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros dentro del plazo de devolución mencionado. Puede hacerlo utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a info@spliffseeds.nl. Cuando devuelva su pedido dentro de este plazo, le reembolsaremos todas las cantidades abonadas por usted, excepto los gastos de envío de la devolución, que correrán a su cargo.
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    Si los productos están dañados o defectuosos, se aplicarán el mismo plazo de devolución y las mismas condiciones.
    Tenga en cuenta que no podrá cancelar ni devolver su pedido una vez transcurridos 14 días desde el momento en que lo recibió.
  2. Condición de cancelación: Durante el periodo de 14 días debe tratar el producto como lo haría en una tienda. Además, puede abrir el envase, a menos que esté precintado. Si ha hecho más de lo estrictamente necesario para tasar un producto, puede cobrarse la pérdida de valor.
  3. Excepción: Los productos cuyo embalaje precintado haya sido abierto por usted, o que sean perecederos, no podrán ser devueltos ni reembolsados, a menos que estén dañados o defectuosos, en cuyo caso deberá enviar una prueba de los daños mediante fotos y vídeos claros a info@spliffseeds.nl.
  4. Envío de la devolución: Usted es responsable del envío del producto o productos que desea devolver.
  5. Deberá enviarlos a una dirección que le facilitaremos por correo electrónico una vez se haya puesto en contacto con nosotros para la devolución. Para cualquier duda, escríbanos a info@spliffseeds.nl .
  6. Reembolsos: Una vez que devuelva su pedido dentro del Período de Devolución, el importe real que pagó por el producto devuelto (menos los gastos de envío de la devolución) a su método de pago original en un plazo de 14 días laborables. 14 días laborablessiempre que hayamos recibido y evaluado el producto. Este plazo empezará a contar a partir del momento en que aprobemos el reembolso tras evaluar el producto devuelto. Puede ver el reembolso en su cuenta bancaria o en el extracto de su tarjeta de crédito, en 7 días laborables después de que se emita el reembolso, pero esto puede retrasarse dependiendo de su banco o proveedor de servicios financieros.

LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Esta Política no restringe en modo alguno su derecho legal de devolución conforme a las leyes de la jurisdicción que le sean aplicables. En caso de cualquier reclamación, disputa o controversia que surja de o en relación con los servicios, o esta Política, la misma será tratada de acuerdo con la Ley Aplicable y la cláusula de Resolución de Disputas como se menciona en los Términos y Condiciones.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos añadir, cambiar o actualizar esta Política de devoluciones en cualquier momento, de vez en cuando, a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso por escrito. Usted es responsable de comprobar periódicamente esta Política. Su uso del sitio web después de cualquier modificación de esta Política constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

Última actualización: 01 de abril de 2023.